Ostutingimused

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Veebilehe www.kinesioteip.com omanik ja toodete müüja on OÜ PERK Sport, registrikood 12065743, asukohaga Pärna tn 4-11, Põltsamaa linn, Põltsamaa vald, 48104, Jõgeva maakond.

1.2. Kinesioteip.com veebileht toimib tootekataloogina. Veebilehel kuvatud tooted, kirjeldused ja hinnad on informatiivsed ning ostukorvi ja kassa kaudu tellimusi enam ei vormistata.

1.3. Laos olevaid tooteid saab osta otse, võttes Müüjaga ühendust e-posti, telefoni või kontaktivormi kaudu. Ostusoovi korral kinnitab Müüja toote saadavuse, hinna, makseviisi ning kättesaamise või saatmise võimalused.

1.4. Käesolevad tingimused kehtivad Kliendi ja Müüja vahel toodete saadavuse küsimisel, ostusoovi esitamisel ning toodete otsemüügi teel ostmisel. Tingimustele lisaks kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

1.5. Müüja jätab endale õiguse ühepoolselt muuta, täiendada ja/või parandada käesolevaid tingimusi ja veebilehel kuvatud hindu, avaldades uued tingimused veebilehel www.kinesioteip.com. Kui Klient on ostu vormistanud enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Kliendi ja Müüja õigussuhtele ostu vormistamise ajal kehtinud tingimusi.

2. HINNAINFO

2.1. Müüja on käibemaksukohustuslane. Veebilehel kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt Eestis kehtivale käibemaksumäärale.

2.2. Veebilehel kuvatud toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnad kehtivad seni, kuni kaupa jätkub või kuni Müüja hinnakirja muudab.

2.3. Kuna veebileht toimib tootekataloogina, ei arvutata kättetoimetamise tasu automaatselt ostukorvi või kassa kaudu. Vajadusel lepivad Klient ja Müüja kauba kättesaamise või saatmise viisi ning sellega seotud kulud eraldi kokku.

2.4. Müüjal on õigus enne ostu lõplikku vormistamist kinnitada toote lõplik hind, saadavus, makseviis ja kohaletoimetamise või kättesaamise tingimused.

3. TOOTE SAADAVUSE KÜSIMINE JA OSTUSOOVI ESITAMINE

3.1. Toote ostmiseks või saadavuse küsimiseks tuleb Kliendil võtta Müüjaga ühendust e-posti, telefoni või kontaktivormi kaudu.

3.2. Ostusoovi esitamisel palume võimalusel märkida soovitud toote nimi, kogus ning Kliendi kontaktandmed, et Müüja saaks saadavuse kinnitada ja ostu vormistamise info edastada.

3.3. Müüja vastab Kliendi päringule esimesel võimalusel ning kinnitab, kas soovitud toode on laos olemas.

3.4. Kui soovitud toodet ei ole enam laos või seda ei ole võimalik müüa, teavitab Müüja sellest Klienti. Sellisel juhul ostu ei vormistata, välja arvatud juhul, kui Klient ja Müüja lepivad kokku muu sobiva lahenduse.

3.5. Veebilehel kuvatud toote olemasolu ei taga automaatselt, et toode on päringu esitamise hetkel veel saadaval. Toote saadavus kinnitatakse Müüja poolt enne ostu vormistamist.

4. MÜÜGILEPINGU JÕUSTUMINE

4.1. Müügileping loetakse Kliendi ja Müüja vahel sõlmituks alates hetkest, kui Müüja on kinnitanud toote saadavuse, hinna ja ostutingimused ning Klient on need tingimused heaks kiitnud.

4.2. Kui ostu eest tasumine toimub ettemaksuarve alusel, jõustub müügileping pärast ostusumma täielikku laekumist Müüja arvelduskontole, välja arvatud juhul, kui Klient ja Müüja lepivad kirjalikult kokku teisiti.

4.3. Kui enne tasumist selgub, et toodet ei ole võimalik komplekteerida või müüa, teavitab Müüja sellest Klienti ning ostu ei vormistata.

4.4. Kui Klient on tasunud toote eest, mida Müüjal ei ole võimalik üle anda või saata, tagastab Müüja tasutud summa Kliendile hiljemalt 14 päeva jooksul.

5. KAUBA KÄTTESAAMINE JA KOHALETOIMETAMINE

5.1. Kauba kättesaamise või kohaletoimetamise viis lepitakse Kliendi ja Müüja vahel kokku enne ostu lõplikku vormistamist.

5.2. Võimalikud kättesaamise või saatmise viisid sõltuvad toote asukohast, Kliendi asukohast ja Müüja võimalustest.

5.3. Kui kaup saadetakse Kliendile, kannab kauba saatmiskulud Klient, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

5.4. Müüja annab Kliendile enne ostu vormistamist teada võimaliku saatmisviisi, saatmiskulu ja eeldatava tarneaja.

5.5. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Kliendi määratud sihtpunkti 1–3 tööpäeva jooksul alates ostusumma laekumisest ja kauba üleandmisest logistikapartnerile, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti. Väljaspool Eestit võib kohaletoimetamine võtta kauem aega.

5.6. Kauba kättesaamisel kohustub Klient kontrollima kauba vastavust kokkulepitule. Kui Klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on üle antud vale või defektne kaup või kaup on kahjustatud, tuleb sellest Müüjat esimesel võimalusel teavitada e-posti aadressil info@kinesioteip.com.

5.7. Kui kaup antakse üle logistikapartnerile, vastutab Müüja kauba eest kuni selle üleandmiseni logistikapartnerile ulatuses, mis tuleneb kehtivast õigusest ja valitud kohaletoimetamise viisist. Kauba kättesaamise hetkest läheb kauba juhusliku kahjustumise või kadumise risk üle Kliendile.

6. TAGASTAMISÕIGUS JA PRETENSIOONID

6.1. Kui Klient on tarbija ja ost on vormistatud sidevahendi abil, näiteks e-posti, telefoni või kontaktivormi kaudu, on Kliendil üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud juhul, kui seadus näeb ette erandi.

6.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Kliendiks on juriidiline isik, välja arvatud juhul, kui pooled on eraldi kokku leppinud teisiti.

6.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, rikkumata, puhas ja võimalusel originaalpakendis. Kui kauba seisukord on halvenenud Kliendi tegevuse tõttu rohkem, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, on Müüjal õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

6.4. Kauba tagastamiseks või pretensiooni esitamiseks tuleb Kliendil pöörduda Müüja poole e-posti aadressil info@kinesioteip.com.

6.5. Müüja vastab Kliendi esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6.6. Kui ostetud tootel ilmneb puudus, on Kliendil õigus esitada Müüjale pretensioon vastavalt kehtivale õigusele.

7. KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

7.1. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik tootepäringule vastamiseks, otsemüügi korraldamiseks, kauba üleandmiseks või saatmiseks, Kliendiga suhtlemiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

7.2. Müüja võib töödelda järgmisi Kliendi isikuandmeid: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, aadress, ostusoovi või päringu sisu, ostetud toote info ning makse- ja arveldusandmed ulatuses, mis on vajalik ostu vormistamiseks.

7.3. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

7.3.1. tootepäringule vastamiseks;

7.3.2. toote saadavuse kinnitamiseks;

7.3.3. ostu vormistamiseks ja makseinfo edastamiseks;

7.3.4. kauba Kliendile üleandmiseks või saatmiseks;

7.3.5. Kliendiga suhtlemiseks;

7.3.6. raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks;

7.3.7. võimalike pretensioonide ja tagastustega tegelemiseks.

7.4. Kui kauba kohaletoimetamiseks kasutatakse logistikapartnerit, võib Müüja edastada Kliendi isikuandmed veoteenust pakkuvale ettevõttele üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba kohaletoimetamiseks.

7.5. Müüja käsitleb Kliendi isikuandmeid konfidentsiaalsena ega avalda neid kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui see on vajalik ostu täitmiseks, seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või kui Klient on selleks andnud nõusoleku.

7.6. Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on esitatud Kinesioteip.com privaatsuspoliitikas.

8. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

8.1. Kui Kliendil on veebilehe, toote, ostu, kohaletoimetamise või muu teenindusega seotud pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@kinesioteip.com.

8.2. Müüja ja Klient püüavad lahendada erimeelsused läbirääkimiste teel.

8.3. Kui Klient ja Müüja ei jõua kokkuleppele, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või Tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vastav õigus tuleneb kehtivast õigusest.

8.4. Kõikidele käesolevatest tingimustest tulenevatele õigussuhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.